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系統(tǒng)分三級管理，不同級別的用戶可以管理、查看。市縣一級，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級及具體到泵站一級。

各級別的菜單一樣，不同的是呈現(xiàn)的內(nèi)容。

市縣一級可以調(diào)看，查詢系統(tǒng)內(nèi)所有的數(shù)據(jù)，包括機(jī)井、用戶，對鄉(xiāng)村用水情況進(jìn)行匯總，列表統(tǒng)計(jì)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級可以調(diào)看，查詢系統(tǒng)內(nèi)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有的數(shù)據(jù)，包括機(jī)井、用戶，對本鄉(xiāng)所屬機(jī)井的用水情況進(jìn)行匯總，列表統(tǒng)計(jì)。

機(jī)井一級只以看調(diào)看本機(jī)井的的操作，用水，用電，及用水的用戶信息。

技術(shù)支持與服務(wù)體系

10.1服務(wù)范圍

軟件研發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、售后服務(wù)。

10.2服務(wù)時間

一年免費(fèi)售后服務(wù)，后續(xù)服務(wù)需另行簽訂軟件服務(wù)合同。

10.3服務(wù)方式和響應(yīng)時間

ü 熱線電話技術(shù)支持

技術(shù)服務(wù)熱線電話：0537-4911866

公司設(shè)有7*12小時電話支持中心（技術(shù)響應(yīng)中心），提供客戶每天12小時不間斷服務(wù)，我們有專門人員負(fù)責(zé)接聽技術(shù)服務(wù)熱線電話以及技術(shù)服務(wù)受理。對于用戶故障申報(bào)，技術(shù)人員將在10分鐘以內(nèi)予以響應(yīng)。

ü 技術(shù)咨詢服務(wù)

接受用戶任何技術(shù)咨詢，應(yīng)答各種技術(shù)問題，接到用戶技術(shù)咨詢申報(bào)電話后，10分鐘內(nèi)給予回復(fù)。

ü 遠(yuǎn)程診斷和支持

在得到客戶許可的情況下，我公司技術(shù)人員可以通過用戶的系統(tǒng)或PSTN線路撥號進(jìn)入故障系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)診斷和維護(hù)，10分鐘內(nèi)給予響應(yīng)。

ü 現(xiàn)場技術(shù)支持

如果熱線技術(shù)支持和遠(yuǎn)程診斷支持服務(wù)無法解決問題，我公司將安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)。